- Свържете се с нас на посочените телефони или чрез имейл на sales@gumite.eu  или на 0884 955 441, за да ни уведомите, че искате да върнете поръчани от Вас артикули.

 - Попълните Формуляра за  рекламация – приложение № 2 към общите условия и го изпратете по един от посочените способи.

- Наш представител ще Ви посочи адрес, на който да изпратите стоките по рекламация. 

- В случай, че сте избрали подмяна на стоката със същата, марка, модел и характеристики, цената й остава същата.

- Ако желаете да замените стоката с друга на по-голяма стойност, е нужно да заплатите разликата, а ако стойността е по-малка, ще получите частично възстановяване на стойността на стоката.

- В случай, че сте избрали възстановявана на паричната сума и след като получим рекламираната от Вас стока ние ще се свържем с Вас, за да уточните по какъв начин да Ви бъде възстановена сумата. Вариантите са следните:

- По Ваша банкова сметка

- Наложен платеж по „ОК EXPRESS“

• Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатите от потребителя артикули.

• Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на gumite.eu, няма да бъдат приемани.

• Върнати пратки и наложени платежи, изпратени с куриеска фирма, различна от "ОК EXPRESS" АД, влизат в нарушение на Общите условия на gumite.eu и няма да бъдат приемани!

Не се приемат за връщане продукти, които представляват физически промени, наранявания, драскотини, удари и т.н.